Правила, которые нужно помнить:
1. Общаясь с людьми, помните не только о том, что вы говорите, но и как вы держитесь (интонация, поза, жесты).
2. Если слова, или мнение человека вам не нравится, помните: тем не менее, он имеет право так думать или говорить.
3. Если ситуация не совсем ясна, н...